يمن إيكو| أخبار:
وجهت وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات في صنعاء، الإثنين، اعتذار رسمي لكل المواطنين الذين واجهوا صعوبة في سداد خدمات (ADSL – يمن فورجي – الكهرباء – الماء – الهاتف الثابت) خلال الأيام الثلاثة الأخيرة.
وقال وزير الاتصالات مسفر النمير، في تدوينة على حسابه الرسمي بمنصة “إكس”، رصدها موقع “يمن إيكو”: “نتابع باهتمام بالغ موضوع توقف السداد للخدمات لدى وكلاء البريد، ونعتذر لكل المواطنين المشتركين من واجهتم صعوبة في سداد خدماتهم خلال الثلاثة الأيام الأخيرة بسبب ذلك”.
وأضاف: “ونحن نعمل ليل نهار على عودة خدمات السداد لكافة المنافذ المعتمدة بما فيها تطبيقات وأنظمة وكلاء البريد وكذلك الشركات المالية والمحافظ الرقمية والبنوك وغيرهم من خلال تحديث الربط مع البريد اليمني”.
وتابع: “نؤكد أهمية وسرعة الربط مع منصة عرض وسداد الفواتير E_SADAD الرقمية لدى البريد اليمني”.
وأشار النمير في تدوينته إلى أنه “لو تم ذلك، لما تأثر أحد بالحالة الطارئة ولما توقف السداد لدى أي شبكة أو وكيل”، في إشارة إلى أن النظام كان يعاني مشاكل تقنية.
وأطلقت وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات في صنعاء منصة جديدة لتسديد الفواتير تضمن للمشتركين عدم رفع قيمة الفاتورة عن السعر الأصلي للخدمة.
وقالت وزارة الاتصالات في تدوينة نشرتها عبر الحساب التابع لها بمنصة “إكس” والذي يحمل اسم “لخدمتك”، إن “منصة E-_SADAD لعرض وسداد الفواتير هي منصة وطنية للدولة تربط بين المفوترين (مقدمي الخدمات) وبين البنوك والشركات المالية والمحافظ ووكلائها”.
وأوضحت الوزارة في تدوينتها التي رصدها موقع “يمن إيكو” أن “المنصة تضمن لكلا الطرفين أمن وموثوقية ومعيارية الربط والشراكة وتحديث آلي لحظي”.
وتابعت بالقول “والأهم، أن المنصة، تضمن عدم رفع قيمة الفاتورة عن سعر الخدمة الأصل”.
من جانبها نوهت المؤسسة العامة للاتصالات لمستركيها، أن سداد الفواتير وتجديد الباقات لخدماتها مستمر في جميع نقاط البيع ومراكز الخدمة التابعة لها والمنتشرة في كافة المحافظات.
وأضافت المؤسسة أن خدمات السداد متاحة أيضا عبر تطبيق محفظتي “يمن والت” و “مويابل موني” مشيرة إلى أنها تعمل مع هيئة البريد اليمني ومنصة E-SADAD على عودة سداد خدماتها وباقاتها عبر كافة الوكلاء والمحافظ المالية الرقمية وكذلك شركات الصرافة والتطبيقات المعتمدة.
يأتي ذلك بعد أيام من توقف خدمات التحصيل والسداد للفواتير عبر بعض المحافظ الإلكترونية في اليمن، الأمر الذي أثار استياء المشتركين في تلك الخدمات، خصوصاً أن أعدادهم في تزايد مستمر، كونهم أصبحوا يعتمدون عليها في سداد فواتير الماء والكهرباء والهواتف الثابتة، وعدد من خدمات الاتصالات.
وكان موقع “يمن إيكو” تلقى رسائل من عدد من المشتركين في خدمات السداد عبر المحافظ الإلكترونية، أفادت بأنهم تلقوا إشعارات بتوقف الخدمات، جاء فيها: “عملاءنا الكرام.. نعلمكم بتوقف خدمات السداد (ADSL – يمن فورجي – الكهرباء – الماء – الهاتف الثابت) من قبل المزود، وسيتم إشعاركم في حال عودة الخدمة.. نقدّر تفهمكم”، وعبّر المشتركون عن استيائهم كونهم لم يتلقوا أي معلومات عن أسباب توقف هذه الخدمات، إضافة إلى أنهم يعتمدون عليها بشكل كامل في سداد التزاماتهم للجهات الخدمية المرتبطة بتلك الخدمات.